QC na HubBuy: o que é e quando as fotos chegam
QC é a conferência de qualidade que a HubBuy faz quando o item chega ao armazém. Você recebe 5 fotos grátis depois da chegada e decide se aprova o envio ou pede troca. Este guia é independente e não tem vínculo com a HubBuy; o site oficial é hubbuy.com. Os valores abaixo estão no site em 04/11/2026.
| Serviço | Preço em ¥ | R$ (câmbio do site) | Observação |
|---|---|---|---|
| 5 fotos de QC | grátis | R$ 0,00 | Depois que o item chega ao armazém |
| Foto extra | ¥1 | R$ 0,95 | Por foto |
| Vídeo de QC | ¥15 | R$ 14,27 | Máximo de um por item |
| Kit de fotos para sapato | ¥6 | R$ 5,71 | Preço cheio ¥10 (R$ 9,51) |
| Inspeção fina | ¥5 | R$ 4,76 | Só aparência |
As 5 fotos grátis bastam para roupa simples; sapato e peça cara pedem mais.
O que a inspeção cobre e o que não cobre
A inspeção confere aparência: modelo, estilo, cor, tamanho e quantidade. Ela não testa função nem confirma autenticidade. Itens lacrados não são abertos, e eletrônicos não passam por teste (hubbuy.com, 04/11/2026). O QC também não diz se a loja é boa: isso você avalia antes, como explicamos em fornecedores da HubBuy.
Na prática, as fotos respondem a uma pergunta: o item que chegou é o item que eu pedi? A central de ajuda ainda diz que diferença de cor e erro de medida em relação ao anúncio não entram na inspeção (o tamanho é conferido pela etiqueta). Qualidade do tecido ao toque, caimento e cheiro não aparecem em foto. Se isso importa, compare com as avaliações da loja.
QC mostra o que o item parece, não como ele se comporta.
Checklist por tipo de item
Abra as fotos com a tabela de medidas do vendedor ao lado e o anúncio em outra aba. Use a lista abaixo.
| Item | O que conferir | Foto extra útil |
|---|---|---|
| Roupa | Cor igual ao anúncio, costura reta, manchas, etiqueta de tamanho, medidas | Etiqueta e costura de perto |
| Tênis | Simetria dos dois pés, cola na sola, alinhamento, ponta, palmilha | Kit de sapato (¥6) |
| Bolsa | Alças, zíper, forro, ferragens, costura da base | Interior e zíper aberto |
| Acessório | Acabamento, tamanho real, peças soltas | Foto com régua ao lado |
Em roupa, compare o que as fotos mostram com a tabela de medidas do vendedor. Em tênis, veja o par de frente, de lado e por trás.
Compare cada foto com o anúncio, uma de cada vez.
Foto extra, vídeo ou inspeção fina: quando pedir
Peça foto extra quando o ponto crítico não apareceu nas 5 fotos, como a etiqueta, o fecho ou a sola. Peça vídeo quando precisar ver movimento: zíper, tecido caindo, bolsa abrindo. O vídeo de ¥15 só compensa em peça de valor mais alto. Peça inspeção fina quando a peça tiver muitos detalhes. Veja os outros custos do pedido em taxas da HubBuy.
Peça os extras antes de pagar o frete internacional: depois que o pacote sai, a conferência acabou.
Conta: quanto custa conferir bem um tênis
Num tênis de exemplo de ¥200, vale somar o kit de fotos, o vídeo e a inspeção fina. O QC básico das 5 fotos continua grátis.
Kit de fotos para sapato: ¥6. Vídeo de QC: ¥15. Inspeção fina: ¥5. Total: ¥26.
No câmbio exibido pelo site (¥1 ≈ R$ 0,951): ¥26 = R$ 24,73.
Na referência do BCE (¥1 ≈ R$ 0,8233): ¥26 = R$ 21,41.
Em relação ao preço do tênis de exemplo (¥200): 26 ÷ 200 = 13,0%.
É um gasto pequeno perto do imposto na chegada, que no exemplo-base de um moletom é maior que o preço do produto. A conta completa está em HubBuy e Remessa Conforme. Conferir antes é mais barato do que pagar frete e imposto por um item errado.
Em tênis, ¥26 de QC extra evitam um frete internacional mal gasto.
Quando pedir troca
O pedido de troca precisa sair em até 5 dias depois do status de estocado no armazém. Num item que chegou em 04/11/2026, o limite é 09/11/2026. A decisão depende da regra do vendedor, e você paga o frete de devolução. Itens sob medida, roupa íntima e usados não têm devolução. O passo a passo está em reembolso e devolução na HubBuy.
- Abra as fotos no mesmo dia em que o item chegar ao armazém.
- Compare com o anúncio e com a tabela de medidas.
- Peça foto extra se algo ficou escondido.
- Decida dentro de 5 dias.
- Só depois escolha a linha e pague o frete. As opções estão em frete da HubBuy ao Brasil.
Para pedir uma segunda opinião sobre as fotos, veja Discord e Reddit da HubBuy. Se preferir, mande as fotos pelo zap.
Perguntas frequentes
Quantas fotos QC a HubBuy dá de graça?
São 5 fotos gratuitas de inspeção de qualidade, tiradas depois que o produto chega ao armazém (hubbuy.com, 04/11/2026). A home também diz que as imagens de QC são grátis. Se as 5 não mostrarem o que você precisa, como a etiqueta ou a sola, peça foto extra por ¥1 cada. Confira as fotos assim que chegarem, porque o prazo de troca começa a contar.
Quanto custa foto extra e vídeo de QC na HubBuy?
Segundo a tabela pública do site (04/11/2026), a foto extra custa ¥1, ou R$ 0,95 no câmbio exibido pelo site (¥1 ≈ R$ 0,951). O vídeo de QC custa ¥15 (R$ 14,27), com no máximo um por item. O conjunto de fotos para sapato sai por ¥6 (preço cheio ¥10), e a inspeção fina por ¥5. Peça só o que o item precisar.
O que a inspeção da HubBuy confere?
Só a aparência: modelo, estilo, cor, tamanho e quantidade (hubbuy.com, 04/11/2026). Isso inclui ver se há mancha, fio solto ou costura torta nas fotos. O armazém não testa função, não confirma autenticidade e não avalia desempenho. Por isso, as fotos servem para você comparar com o anúncio e com a tabela de medidas, e a decisão final de aprovar ou trocar é sua.
A HubBuy abre produto lacrado para conferir?
Não. Itens lacrados não são abertos na inspeção, e eletrônicos não têm teste de função (hubbuy.com, 04/11/2026). Se o item chega em caixa selada, o QC mostra só a embalagem por fora. Quem compra um lacrado assume que o conteúdo está certo. Se o interior importa, prefira comprar o item sem lacre.
Até quando posso pedir troca depois de ver o QC?
O pedido de troca ou devolução precisa sair em até 5 dias depois do status de estocado no armazém (hubbuy.com, 04/11/2026). Num item que chegou em 04/11/2026, o limite seria 09/11/2026. A regra do vendedor também vale, e você paga o frete de devolução. Se as fotos mostrarem defeito, peça a troca no mesmo dia.
O que olhar nas fotos QC de um tênis?
Olhe a simetria entre os dois pés, a cola nas bordas da sola, o alinhamento das costuras, o formato da ponta e o desenho da sola. Compare o tamanho da etiqueta com o que você pediu. O site vende um kit de fotos para sapato por ¥6 (cheio ¥10), com mais ângulos. Em tênis, vale pagar o kit antes de enviar o pacote.